聚焦 | 自贸港建设方案落地，助推海南旅游复苏提质领跑全国
文/羊城晚报全媒体记者 刘星彤
进入6月，文旅行业复苏步伐加快，利好消息频传。
日前，中共中央、国务院公布《海南自由贸易港建设总体方案》（以下简称《方案》），对文旅产业提出一系列有的放矢的计划指引，涉及海南入境管理政策、邮轮业及航空业放宽政策以及免税业务方案等多项举措。
业界普遍认为，以此为契机，我国文旅产业将迎来突破性发展，预计在跨省游开放之后，海南旅游市场将迎来新一轮集中“爆发”。
【市场回响】
自贸港成新热话题
海南近期居全国旅游市场复苏前列
在这份于6月1日公布的《海南自由贸易港建设总体方案》中，针对文旅产业，提出坚持生态优先、绿色发展，围绕国际旅游消费中心建设，推动旅游与文化体育、健康医疗、养老养生等深度融合；支持建设邮轮旅游试验区，设立游艇产业改革发展创新试验区等指引。当中还有极醒目的一条：“放宽离岛免税购物额度至每年每人10万元，并扩大免税商品种类。”
这一《方案》的公布，无疑将对海南及全国旅游市场产生不小的推动和影响。
据悉，由于疫情期间无法进行出境游，不少游客已将海南当作出境游的首选“替代”目的地。早在《方案》公布之前，海南省的旅游复苏已领跑全国。
根据携程平台的统计数据，5月海南省内游（省内跟团、自由行、门票、玩乐）订单环比4月增长75%，其中创新型特色产品恢复增长最快，尤其是游艇、直升机、冲浪潜水等，5月预订环比增长高达380%。
而据飞猪平台相关负责人介绍，5月底，三亚亚特兰蒂斯酒店飞猪超级品牌日实现惊人成交额——超过1亿元。该数字即使在疫前也足以令人惊叹。
此外，近期，海南当地文旅主管部门纷纷走向线上推介海南旅游目的地——4月中旬，三亚旅游推广局相关负责人身着热情的岛服，在标志性景点“天涯海角”进行直播。直播当天，即令三亚登上飞猪“城市热度榜”榜首，直播为旅游目的地“宣传带货”的功效不容小觑。
【业界反应】
《方案》将为旅游市场带来这些改变
改变1：加强国际化服务标准建设，推动高品质客户增加
飞猪有关负责人接受采访表示，旅游是自贸港的先行者和引流器，海南本地旅游企业在疫后迎来崭新的自贸港政策，无异于注入一剂“强心针”。
据海南金海洋国旅董事长杨宏介绍，该社从3月份即开始研究产品升级，并与海南当地多家高端酒店达成协议，通过获取较低的采购价格，推出极富吸引力的“私家小团”当地游产品，并欲备战飞猪“618”大促。
蜈支洲岛品牌官符苏彬则透露，该岛正在通过多举措提升软硬件实力，包括深化智慧景区打造等。他表示，海南自贸港的相关政策有助于拉动境外游客入境，对当地景区来说，加强国际化服务标准和配套设施建设将成为共识。
飞猪负责人向记者表示，海南自贸港新政无疑将为海南国际旅游岛建设锦上添花，而在疫情影响之下，也将推动当地旅游产品升级，两者的共同作用，会令海南旅游更国际化、智能化、高端化：“可以预料，定制型中高端旅游产品在未来将有更大市场，游客的消费预期将会提升，海南高品质游的客户体量将会增大。”
改变2：刺激多元化产品开发，促进产品结构优化
“基于海南天然独特的旅游资源，后疫情时期，可以深入挖掘热带岛屿的特色，设计推广高端精品化、定制个性化、服务特色化的度假旅游产品和线路，刺激并满足新的用户需求。”早在3月前往海南交流考察时，携程联合创始人、董事局主席梁建章就曾这样表示。根据当时携程与海南省签署的战略合作协议，双方将为海南定制多元化产品，注重高品质与全球化发展的同时，还将特别关注海南夜游产品的开发，打造迷人的“椰岛之夜”。
携程旅游大数据实验室首席研究员彭亮告诉羊城晚报记者，为提升海南旅游品质，让游客玩出新意，《方案》推出将促使更多旅游企业加大力度开发当地游新产品及新玩法。他特别提到原本小众但近期在海南渐火的房车旅行,“一家一车、在线预订、私密无接触……从3月起，携程主题游平台陆续推出了20余款三亚房车产品，吸引了不少消费者尝鲜。”
数据显示，房车游成为海南在疫情稳定后最先复苏的旅游项目之一。其中的人气产品如“海南环岛·海口进出6天5晚房车自驾游”、“房车·海口 文昌2日1晚房车自驾跟团游”等，涵盖了儋州千年古盐田、东坡书院、光村银滩、棋子湾、莺歌海、蜈支洲岛、南湾猴岛、呆呆岛、潭门渔港、东郊椰林等多个以往跟团或自由行均鲜少有机会接触的小众景点，以其深入的游玩体验博得青睐。
除此之外，彭亮还认为，对旅游企业来说，《方案》推出后，优化产品结构的重要性越发得到重视：“尤其是线下门店，在跟团游产品之外，也要兼顾小包团、私家团、定制团等产品的打造，提升创新型产品的占比。”
据广东青旅副总经理王琛介绍，当下跨省游组团业务尚未恢复，旅行社重点加大自由行小包团的产品占比，以海南市场为例，目前该社在当地的分支机构，其自由行小包团的比例由早前的10%左右提升到30%，有效带动了当地旅游市场。
改变3：免税购物再成“吸客大法”，常态直播助力推广特色当地游
在很多游客看来，《方案》提出的多项指引中，最直观的是关于免税购物的新规——根据新的“离岛免税”规定，海南将放宽离岛免税购物额度至每年每人10万元人民币，扩大免税商品种类。携程旅游大数据实验室首席研究员彭亮认为，这对赴海南旅游的游客来说非常具有吸引力：“能吸引更多愿意购买高附加值免税品的国内外游客，海南单客消费能力将提高。”
广东青旅王琛亦表示，近年海南免税购物热度持续走高，《方案》将加大“旅游 免税”对当地旅游市场的刺激力度，带动更多外地游客进入海南市场。
此外，疫情加速了互联网直播技术在文旅行业中的应用，王琛就此指出，后疫情时代，旅游业仍会继续坚持或创新与直播相关的发展模式，结合海南市场及发布的《方案》，将海南当地的农特产品、手工艺品等特色消费品和旅游产品及线路相结合，进行定制型或特色线路的直播推广。这样既能把当地的旅游资源展现给游客，也能更多推广胡椒、椰子等海南系列加工产品，对推动当地特色旅游起到促进作用。
【延伸】
海南“新玩法”：游艇、旅拍、体育游潜力大
根据携程近日发布的“三亚十大热门特色玩乐体验”，最受欢迎的十大三亚当地玩法包括：豪华帆船包船出海、网红旅拍、滑翔伞单人飞行、博鳌高空跳伞、冲浪、直升机高空游览、潜水、电瓶车沿岛骑行、海钓以及海上摩托艇拖伞。
其中，三亚帆船、游艇出海成为人气最高的“网红产品”，游客可选择拼船也可包船，可以在海上来一场生日或求婚派对，也可同时体验潜水、海钓、摩托艇等其他炫酷的海上活动。
而海南作为国内素来人气极高的旅拍度假目的地，专程以“拍片”为目的去度假的游客也越来越多。
一美一拍ceo陈鹤告诉羊城晚报记者，根据一美一拍后台统计数据，前往海南旅拍的游客，所选择的拍摄地点大多在所入住的酒店内。“独特的热带风格让海南的酒店成为理想的旅拍地，从大堂到沙滩、草坪……酒店内有着完善的配套，每一个场景的成片效果都很突出。”据陈鹤介绍，海棠湾、亚龙湾的酒店群是目前三亚旅拍人气最高的场所。在他看来，后疫情时代，在酒店内旅拍的度假方式也将因更贴合大众对于私密性、安全性需求的提高，而越发受到青睐。
此外，体育旅游将成为海南游未来新的发力点。今年4月，海南发布《海南省国家体育旅游示范区发展规划(2020-2025)》，规划部署岛内体育旅游市场。广东青旅副总经理王琛表示，广东本土旅行社早前已瞄准海南“旅游 体育”板块，看好其市场潜力。
“海南有很多知名度甚高的体育赛事，旅行社若能尝试与相关赛事机构合作，推出康养式、休闲式或赛事型的体育旅游项目，预计将吸引不少外地游客登岛休闲。”王琛说。